FTC processa Hims & Hers por compartilhar dados de saúde com anunciantes

A Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos processou a plataforma de telemedicina Hims & Hers por supostamente compartilhar dados de saúde com empresas de publicidade. A ação foi apresentada em conjunto com o condado de Los Angeles e o estado de Utah.

Segundo a acusação, informações sensíveis de usuários foram repassadas a companhias como Meta e Snap, embora o serviço levasse clientes a acreditar que os dados permaneceriam privados. A plataforma oferece atendimento e medicamentos para condições que incluem saúde mental, perda de peso, disfunção erétil e queda de cabelo.

O processo também aponta práticas enganosas de cobrança e cancelamento. A Hims & Hers classificou as alegações como infundadas e afirmou que a medida não estaria baseada em proteção efetiva ao consumidor.

Para produtos digitais de saúde, o caso reforça que pixels, SDKs e ferramentas de análise não podem ser tratados como integrações comuns. Cada evento enviado precisa ser classificado, minimizado e submetido a consentimento, contrato e revisão de segurança compatíveis com a sensibilidade do dado.